Servizio clienti
Italcogim Energie ha affidato la gestione della propria clientela sia ad uno strumento tradizionale quale è l'ufficio sul territorio, sia al Call Center, un sistema moderno e rapido, che grazie ai suoi esperti operatori è in grado di gestire qualsiasi tipo di attività.
E' sufficiente chiamare il Numero Verde gratuito 800 422 422 per avere informazioni o chiarimenti e richiedere i servizi offerti da Italcogim Energie: allacciamenti e attivazioni, subentri, cessazioni, modifiche dell'impianto, sopralluoghi tecnici, variazioni di modalità di pagamento (il servizio è gratuito anche per chiamate da telefono cellulare).
Per la massima efficienza del Call Center, sono state utilizzate le più moderne tecnologie in materia: numero verde via IVR con tasti opzione, sistema avanzato di gestione del centralino (interaction client), applicazione personalizzata su web interno, autolettura elettronica.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 22.00 ed il sabato dalle 8.30 alle 13.00.
Per la richiesta delle principali pratiche, visita anche la sezione Self Service.
