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Servizio clienti
Già nostro cliente
Se hai già una fornitura attiva con GDF SUEZ Energie ecco come puoi metterti in contatto con noi.
- Chiama il nostro Numero Verde gratuito 800 422 422, sempre attivo dalle ore 8.00 del lunedì alle ore 18.00 del sabato, esclusi i giorni festivi (il servizio è gratuito anche per chiamate da telefono cellulare). I nostri operatori ti forniranno chiarimenti e informazioni in merito ad allacciamenti e attivazioni, subentri, cessazioni, modifiche dell’impianto, sopralluoghi tecnici, modalità di pagamento.
- Visita i nostri uffici presenti sul territorio: clicca qui per trovare l’ufficio più vicino a te
- Accedi alla sezione Self Service su questo stesso sito. Potrai ottenere in maniera rapida ed efficace tutta la modulistica e le informazioni per l’effettuazione delle principali operazioni (voltura, sopralluogo per allacciamento, attivazione, riattivazione, dati catastali,…)
- Se preferisci scriverci per richiedere ulteriori informazioni, o per inviare un reclamo, puoi compilare l’apposito form on line nella sezione Reclami e richieste di informazioni, oppure scaricare la modulistica necessaria.
- Se desideri ricevere informazioni sulla tua ultima fattura emessa, sullo stato di pagamento, informazioni sulle procedure di subentri, allacci e attivazioni, invia un SMS al Numero 320 20 41412* contenente il tuo Codice Cliente a 13 cifre (presente in alto a destra sulla prima pagina della tua bolletta) senza inserire spazi tra le cifre e il dettaglio della tua richiesta. Riceverai un SMS di risposta entro 6 ore lavorative dalla richiesta. Il Numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00. Potrai inoltre comunicare eventuali variazioni della tua anagrafica, come ad esempio l’indirizzo di residenza, e potrai anche richiedere l’invio di una copia cartacea della tua ultima bolletta emessa.
*La tariffa applicata per l’invio del messaggio SMS è quella prevista dal tuo operatore telefonico
Nuovo cliente
Se invece vuoi conoscere le nostre proposte commerciali, naviga sul nostro sito o chiama i nostri numeri verdi:
- Sei sei un privato scopri tutte le offerte dedicate alla casa e alla famiglia cliccando qui oppure chiamando il Numero Verde gratuito 800 422 422 sempre attivo dalle ore 8.00 del lunedì alle ore 18.00 del sabato, esclusi i giorni festivi (il servizio è gratuito anche per chiamate da telefono cellulare)
- Se rappresenti un’azienda vai scopri tutte le offerte a te dedicate cliccando qui oppure chiamando il Numero Verde gratuito 800 904 658 sempre attivo dalle ore 8.00 del lunedì alle ore 18.00 del sabato, esclusi i giorni festivi (il servizio è gratuito anche per chiamate da telefono cellulare)
